Обслуживание

2024 - 2025: на рынок выпущены новые модели полностью модульного 17-дюймового пациентского монитора, трехканального электрокардиографа и монитора плода.

2022-2023: на рынок выпущены новые модели монитора внутричерепного давления, rSO2 или церебральной оксиметрии или NIRS, и автоматической системы турникета (A.T.S.).

С 2018 по 2021 год: Разработан системный планшет второго поколения, использующий интернет-технологии для создания более умных и портативных медицинских устройств.таким образом облегчение медицинских работников в их повседневных задачахЗа этот период получил 10 патентов на практические технологии и 5 патентов на дизайн.

с 2016 по 2017 год:Сотрудничество с экспертами и профессорами из университетов и научно-исследовательских институтов для формирования команды НИОКР, посвященной применению передовых медицинских технологий в разработке продукцииДостигнуты значительные этапы, включая разработку параметров второго поколения с передовыми алгоритмами.а также внедрение модулей основной/боковой подачи EtCO2 и многогазовых модулей основной/боковой подачи анестезии.

С 2011 по 2015 год: расширение ассортимента продукции с включением оборудования для ветеринарной помощи и обновление форм для мониторинга пациентов, повышение качества и функциональности этих продуктов.

с 2006 по 2010 год: создана комплексная линейка многопациентских мониторов, предлагающих 8-дюймовые, 12,1-дюймовые и 15-дюймовые модели,а также стандартные портативные мониторы пациентов и модульные/подключаемые мониторы пациентовВ 2008 году была основана компания Hung-Kee, а Shenzhen Hung-Kee Medical Technology Co., Ltd была создана для надзора за производственной и маркетинговой деятельностью,что привело к созданию группы Хун-Ки.

2005: изготовлено первое поколение системных плат и панелей параметров, а также первоначальный блок 12,1-дюймового многопараметрового пациентского монитора, что свидетельствует о значительном прогрессе в разработке продукции.

2003: Основатели компании основали компанию Hung-Kee (China) Electronic Technology CO., LTD, основной целью которой было исследование и разработка портативных мониторов для пациентов.

1Обязательства по обслуживанию

Хун-Ки предоставляет пожизненное обслуживание.

2Заявление о гарантии

Согласно гарантийной карточке, приложенной к упаковочной коробке, соответствующий бесплатный гарантийный период предоставляется для основного устройства с даты выпуска на заводе.

Hung-Kee гарантирует клиенту, что каждый Гарантированный Продукт будет свободен от дефектов материала и изготовления при нормальном использовании в соответствии с руководствами и спецификациями, предоставленными Hung-Kee.Данная гарантия предоставляется только непосредственному покупателю и не распространяется на любого последующего покупателя Гарантированного Продукта.гарантийный сервис будет проводиться уполномоченным сервисным центром Hung-Kee.

Для продуктов, которые необходимо заменить в течение гарантийного периода, Hung-Kee заменит их на продукты, имеющие те же спецификации,и заменяющие продукты имеют те же права, что и оригинальные продукты.

Первоначальный гарантийный срок для отремонтированных или замененных изделий, которые все еще находятся в гарантийном периоде, не будет продлен.

3Процедура подачи жалобы

Общий процесс обработки отзывов клиентов следующий:

I. Получить отзывы от клиента.

II. Ответить клиенту в течение 24 часов и попросить подробную информацию о модели продукта, серийный номер (SN), подробную неисправность или вопросы.Постарайтесь как можно лучше получить имя и переписку клиента для отслеживания.

III. Предоставление профессиональных решений клиенту.Возможные дефектные запасные части будут возвращены производителю для испытаний, ремонта или замены, пожалуйста, обратитесь к процедуре возврата.

IV. Закрыть дело об обслуживании после получения положительных отзывов от клиента.

4Процедура возврата

Перед тем, как какие-либо продукты должны быть возвращены в Hung-Kee, должны быть выполнены следующие процедуры:

I. Свяжитесь с Hung-Kee для получения разрешения на возврат материала. Заказчик должен предоставить подробную информацию, такую как модель, серийный номер ((SN)) и причину возврата.

Только после того, как покупатель получит авторизованный номер от Хун-Ки, он сможет доставить товары обратно к Хун-Ки.

III. Клиент должен строго следовать инструкциям по доставке, выпущенным Хун-Ки. Все товары должны быть упакованы до доставки, и номер разрешения должен быть четко отмечен на упаковках.

Когда Хун-Ки получат посылки, они позвонят клиенту, чтобы подтвердить количество и статус полученных товаров.

5. Освобождение от гарантии

При истечении гарантийного периода или в следующих ситуациях услуги будут взиматься по разумной стоимости, и это должно быть возложено на пользователя.

I. Сбой системы из-за несоблюдения руководства по эксплуатации.

II. Неисправность или повреждение, вызванные неправильным и неосторожным перемещением.

III. Неисправность или повреждение, вызванные ремонтом, модификацией или демонтажем на автозаправочной станции, не разрешенной Hung-Kee.

IV. Сбой системы из-за колебаний напряжения.

V. Неисправности или повреждения, вызванные использованием не квалифицированных труб, инжекторов и т.д.

Хун-Кисоздал две отдельные команды НИОКР, специализирующиеся на программном обеспечении (восемь членов, возглавляемых г-ном Квоком с 30-летним опытом разработки программного обеспечения) и аппаратном обеспечении (пять членов, возглавляемых г-номШенг с 19 лет опыта разработки оборудования).

Видение

Лучшие решения в области здравоохранения для всех

Миссия

Развитие медицинских технологий, чтобы сделать здравоохранение более доступным

Основные ценности

Взаимодействуйте с клиентами
Цените и обогащайте мир
Будьте точны и практичны
Всегда двигаться вперед

Чтобы удовлетворить и превзойти требования и ожидания наших клиентов по всему миру в отношении качественного и экономически эффективного медицинского оборудования, мы пообещали предпринять следующие действия:

а. Разумные затраты
b. Хорошее и стабильное качество
c. Хорошие и стабильные показатели
г. Гибкие услуги ---НИОКР, OEM, ODM,CM (подрядный производитель)и SKD
e. Отличная круглосуточная техническая поддержка и послепродажное обслуживание

Чтобы соответствовать основным международным требованиям к медицинскому оборудованию, все продукты проектируются и изготавливаются в соответствии с инструкциями ISO 13485 и стандартами положений CE.

Мы тепло приветствуем любые запросы и рекомендации о сотрудничестве с вашей стороны.
 

Используя свои мощные исследовательские и опытно-конструкторские возможности, компания Hung-Kee (China) Electronic Technology Co., LTD добилась значительных успехов в области развития медицинских технологий.Компания не только получила патенты на товарные знаки и дизайн, но и, более важно, накопило значительный портфель прав интеллектуальной собственности, включая, но не ограничиваясь, представленными сертификатами интеллектуальной собственности.Эти права интеллектуальной собственности служат прочной основой для постоянного роста компании в области передовых медицинских технологийHung-Kee по-прежнему стремится обеспечить существенную ценность своим глобальным партнерам, пользователям,и пациентов через передовые продукты и улучшенные медицинские услугиКомпания будет упорствовать в своих усилиях, чтобы совместно создавать еще более эффективные медицинские решения со своими уважаемыми глобальными партнерами и пользователями в будущем!